Einkaufsinfo

Bearbeitung der Bestellung - wie lange dauert es?

Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Werktagen) nach Auftragserteilung bearbeitet. Wir versenden keine Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen.

Bestätigung der Bestellung - werden Sie mich benachrichtigen?

Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung, sobald diese auf unserer Website abgeschlossen ist. Diese E-Mail enthält die Beschreibung der Bestellung, die Bankkontonummer und die Rechnungsnummer, falls Sie Fragen oder Bedenken haben. Achten Sie darauf, diese E-Mail als Anfrage zu hinterlassen.

Versand und Bezahlung

Versand	Preis *	Liefertermin**
PPL (DHL)	5€	2 - 4 Tage
GLS	5€	2 - 4 Tage

* Der Preis kann sich je nach dem Gewicht der Bestellung erhöhen. ** Die Ware wird nach Zahlungseingang (Kreditkarte/Überweisung) versandt.

Zahlungsarten:

Sie können wahlweise per Vorkasse oder Kreditkarte bezahlen.

Vorkasse (Banküberweisung): Bitte, überweisen Sie den Kaufbetrag auf folgendes Bankkonto:
Konto bei der Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien

Kontoinhaber: Zelena Zeme sro
IBAN: DE26 8505 0100 0234 9145 30
BIC/SWIFT: WELADED1GRL
In die Bemerkung schreiben Sie bitte Ihre Bestellnummer ein.
Bank und Adresse: Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien, Frauenstr. 21, 02763 Zittau

Kreditkarte: Abbuchung des Kaufbetrages von Ihrem Bankkonto erfolgt kurz nach der Bestätigung Ihrer Bestellung

Methoden der Zustellung:

Bitte reklamieren Sie physische Schäden am Paket beim Empfang durch den Spediteur, oder verweigern Sie die Annahme des Pakets.

Aus ökologischen Gründen verpacken wir die Waren in gebrauchten Kartons. Daher berechnen wir keine Verpackungskosten.

Reklamation:

Rücksendungen / Reklamationen

Sie können unbenutzte und unbeschädigte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
Alle Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeschickt werden.
Bitte senden Sie die Produkte zusammen mit einem ausgefüllten Packzettel an unsere Adresse:

Zelená Země s.r.o.
Kosovská 10
58601 Jihlava

oder (deutsche Adresse mit Vertretung)

FROGMAN s.r.o. - ID 3951 (bitte, das ID nicht vergessen)
TriloxxBoxx 73
Martin-Wehner-Platz 5
02763 Zittau

Bitte beachten Sie: Die Kosten für Porto und Verpackung gehen zu Lasten des Kunden und entfallen, wenn der Kunde defekte oder andere als die von ihm bestellte Ware erhält.

Vor jeder Rücksendung von Waren, senden Sie uns bitte Informationen über diesen Umstand an info@hanf-gesundheit.de

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail/Brief auch an, ob Sie weitere Waren reservieren möchten. Im Falle eines Umtauschs senden wir die Ware innerhalb von 10 Tagen.

Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den AGB.

Laden Sie die Widerrufsformular.pdf herunter. Bitte füllen Sie das Anschreiben aus und senden Sie es per E-Mail oder mit den Waren an die oben genannte Adresse.

Internationaler Versand und Zahlung

Für internationalen Versand oder Zahlung aus dem Ausland, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hanf-gesundheit.de

Versandmöglichkeiten - EU-weit

Die Versandpreise werden individuell aus der Bestellung ermittelt.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir die Ware erst nach Zahlungseingang ausliefern.