Jak nakupovat
Zpracování objednávky - jak dlouho to trvá?
Objednávky jsou obvykle zpracovávány do 24 hodin (v pracovní dny) po objednávce. Na víkendy ani na státní svátky objednávky nezasíláme.
Potvrzení objednávky - budete mě informovat?
Zašleme vám e-mail s potvrzením objednávky, jakmile bude dokončen na našich webových stránkách. Tento e-mail bude obsahovat popis objednávky, číslo bankovního účtu a číslo faktury, pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy. Nezapomeňte ponechat tento e-mail jako žádosti, aniž by referenční číslo mohlo být zpožděno.
Doprava a platba ČR
| Doprava ČR | Cena * | Termín doručení** |
| Česká pošta | 125,00 Kč | 2 - 3 dny |
| GLS | 79,00 Kč | 2 dny |
| Zásilkovna CZ max. 5 kg | 55,00 Kč | 2 - 3 dny |
| Osobní vyzvednutí Jihlava | 0,00 Kč | ihned |
|
* Cena se může navýšit podle hmotnosti zásilky ** Zboží je odesíláno po přijetí platby (platba kartou/převodem). Neplatí pro platbu dobírkou. |
||
Při objednávce nad 1500,- Kč je doprava zdarma v rámci ČR. Doprava zdarma pro SK platí při objednávce nad 2500 Kč.
Způsoby platby:
- Platba dobírkou - platba při zasílání poštou, prostřednictvím PPL a Zásilkovna CZ. Při platbě dobírkou účtujeme dobírečné 25,- Kč.
- Platba převodem na účet - při platbě na účet je zboží odesíláno až po zaplacení částky, resp. přijetí platby na náš účet. Č.ú. je 2400291459/2010, jako VS prosím uvádějte číslo Vaší objednávky.
- Platba prostřednictvím platební brány (bankovní kartou, Servis 24 Online, eKonto Online, Mojeplatba, ČSOB Online platba, Fio banka, mPeníze) - i v tomto případě se jedná o platbu předem, zboží je tedy odesíláno až po zaplacení částky.
- Platba hotově - možná pouze při osobním odběru ve skladu v Jihlavě.
Způsoby doručení zboží:
Fyzické poškození zásilky přepravou reklamujte prosím při převzetí od dopravce, případně odmítněte zásilku převzít.
Z ekologických důvodů balíme zboží do použitých krabic. Proto si neúčtujeme žádné balné.
Doprava a platba Slovensko
| Doprava SK | Cena od | Termín doručení * |
| Slovenská pošta | 99,00 Kč | 2 - 3 dny |
| UPS - kurýr SK max. 20 kg | 109,00 Kč | 2 dny |
| Zásilkovna SK max. 5 kg | 90,00 Kč | 3 - 5 dní |
| Osobní vyzvednutí Jihlava | zdarma | ihned |
| GLS | 108,00 Kč | 2 - 3 dny |
|
* Zboží je odesíláno po přijetí platby (platba kartou/převodem). Neplatí pro platbu dobírkou. * Cena poštovného se liší dle hmotnosti objednávky (do 1kg, do 5kg, do 10kg, do 15kg,..) |
||
Při objednávce nad 2500,- Kč (100 EUR) je doprava zdarma.
Způsoby platby:
- Platba dobírkou - platba při zasílání prostřednictvím pošty, GLS, UPS, Zásilkovna SK. Při platbě dobírkou účtujeme dobírečné 25,- Kč.
- Platba převodem na účet - při platbě na účet je zboží odesíláno až po zaplacení částky, resp. přijetí platby na náš účet. Č.ú. je 1110949/2060 (účet je vedený u Citfin, a.s.), jako VS prosím uvádějte číslo Vaší objednávky.
- Platba prostřednictvím platební brány (bankovní kartou, Tatra banka, OTP banka, VÚB banka, Sporopay, Sberbank, Uniplatba, Poštovná banka) - i v tomto případě se jedná o platbu předem, zboží je tedy odesíláno až po zaplacení částky.
Způsoby doručení zboží:
- Slovenská pošta ceny od 99,- Kč
- Při objednávce nad 2 500,- Kč (100 EUR) zdarma
- platba dobírkou +25 Kč
- cena se odvíjí dle hmotnost zásilky - zásilka do 2kg - 118 Kč, do 5kg - 142 Kč, do 10 kg - 180 Kč....
- Zásilkovna 90,- Kč
- Platba dobírkou + 25,- Kč
- Při objednávce nad 2 500,- Kč (100 EUR) zdarma
- lze využít jen pro zboží do hmotnosti 5kg
- GLS - ceny od 108 Kč
- Při objednávce nad 2 500- Kč (100 EUR) zdarma
- Platba dobírkou + 25,- Kč
- cena se odvíjí dle hmotnost zásilky - zásilka do 2kg - 108 Kč, do 5kg - 133 Kč, do 10 kg - 140 Kč....
Fyzické poškození zásilky přepravou reklamujte prosím při převzetí od dopravce, případně odmítněte zásilku převzít.
Reklamace
Vrácení zboží / Reklamace
• Nepoužité a nepoškozené zboží můžete vrátit do 14 dnů po obdržení zásilky bez udání důvodu.
• Všechny produkty musí být zaslány zpět v originálním obalu a v původním stavu.
• Produkty zašlete na naši adresu spolu s vyplněným průvodním listem:
Cannadorra Trade sro
Kosovská 10
58601 Jihlava
Upozornění: Poštovné a balné si zákazník hradí na vlastní náklady, neplatí při obdržení vadného nebo jiného zboží než zákazník objednal.
Před jakýmkoliv odesláním zboží zpět nám zašlete informaci o této skutečnosti na e-mailovou adresu info@cannadorra.online, případně písemně na adresu Cannadorra Trase s.r.o., Wuchterlová 523/5, 160 00 Praha 6.
Dále Vás prosíme uvést do emailu/dopisu informaci, zda chcete rezervovat jiné zboží. V případě výměny, zboží zasíláme do 10 dnů.
Podrobnější informace naleznete v Obchodních podmínkách.
Průvodní list ke stažení Průvodní_dopis.pdf. Průvodní list/dopis prosím vyplňte a zašlete emailem nebo spolu se zboží na adresu uvedenou výše.
Mezinárodní doprava a platba
V případě mezinárodní dopravy nebo platby ze zahraničí nás prosím kontaktujte na emailu info@cannadorra.online
Platba bankovním převodem
Česká spořitelna: 6002176349/0800
Možnosti dopravy - celá EU
Ceny dopravy se řeší individuálně od objednávky.
Poznámka: Upozorňujeme, že budeme dodávat zboží pouze po obdržení platby.
Fyzické poškození zásilky přepravou reklamujte prosím při převzetí od dopravce, případně odmítněte zásilku převzít.
Z ekologických důvodů balíme zboží do použitých krabic. Proto si neúčtujeme žádné balné.
